Directrice des Opérations Externalisée · Conseil Qualiopi
Vous avez besoin d'une main droite opérationnelle, sans les contraintes d'un recrutement ? J'intègre votre structure et je vous accompagne au quotidien, pour que vous vous concentriez sur votre cœur de métier.
Prendre contact Mes servicesQui suis-je ?
Je suis Laetitia Chenet-Luigi, fondatrice de Quercia Solutions, basée en Seine-et-Marne (77). Depuis plus de 20 ans, j'accompagne des dirigeants en prenant en charge la direction opérationnelle de leur structure : organisation interne, processus, conformité, pilotage administratif et financier.
Je m'intègre à votre organisation comme une véritable bras droit - avec la vision d'ensemble d'une directrice et la réactivité d'une collaboratrice de terrain. Mes clients peuvent compter sur moi pour anticiper, structurer et faire avancer les sujets sans qu'ils aient besoin de s'en préoccuper.
Spécialiste des organismes de formation, je maîtrise également les exigences Qualiopi (RNQ), les dispositifs de financement (OPCO, CPF, aides régionales) et les obligations réglementaires propres au secteur.
Ce que je prends en charge
Organisation interne, structuration des processus, coordination des équipes et des prestataires, suivi des priorités stratégiques - je m'assure que la machine tourne.
Audit de conformité, déploiement du système qualité, préparation et suivi des audits de certification et de surveillance. Je peux assurer la fonction de Directrice Qualité externalisée.
Gestion des dossiers, rédaction de documents contractuels et réglementaires, suivi des obligations légales et des échéances critiques.
Identification et mobilisation des dispositifs de financement (OPCO, CPF, aides régionales…), montage et suivi des dossiers de prise en charge.
Bilan Pédagogique et Financier (BPF), tableaux de bord, pré-comptabilité - je produis les éléments dont vous avez besoin pour piloter et rendre compte.
Chaque mandat est défini ensemble selon vos enjeux du moment. Quelques jours par mois ou un accompagnement structuré : je m'adapte à votre organisation.
Ils témoignent
« Laetitia est une véritable pépite pour l'accompagnement des organismes de formation. Experte, pédagogue et patiente, elle a su me faire passer avec brio les étapes DATADOCK, ISO 9001, et bientôt QUALIOPI. Toujours à l'écoute, et avec le sourire, c'est un plaisir de travailler à ses côtés et de pouvoir compter sur son accompagnement, son professionnalisme et son soutien. En un mot : MERCI. »
X. - Expert commercial & opérationnel
« J'ai apprécié de travailler avec Laetitia en qualité de responsable qualité. Elle sait donner du sens aux process pour manager la qualité au service de la performance et du client. Elle sait transmettre les bonnes pratiques pour nous préparer au quotidien à la certification QUALIOPI tout en ayant une vision opérationnelle de la vie d'un centre de formation. Professionnelle, réactive, bienveillante, humaine et pleine d'humour. »
C. - Vice-Présidente d'une fédération professionnelle
« Je recommande Laetitia car elle est méticuleuse et précise, ce qui est très important sur un poste lié à la qualité. Elle a su s'adapter à ses interlocuteurs et comprendre nos environnements - à la fois côté process et adaptation dans le discours. Elle apporte cette prise de hauteur, du conseil sans être directive, ce qui fait un parfait mélange pour des prestations d'accompagnement de société. »
F. - Responsable formation, client plusieurs années
« Laetitia est bienveillante avec une forte capacité d'empathie et d'adaptation, elle sait se mettre au niveau de son interlocuteur. Elle apporte une écoute active, des conseils avisés, une parfaite connaissance de tous ces sujets. Structurée, force de proposition, elle rassure considérablement. Je recommande vivement ses accompagnements personnalisés. »
M. - Directeur d'organisme de formation, 5 ans de collaboration
Pourquoi Quercia Solutions ?
Le niveau d'une directrice des opérations, au coût d'une prestation externalisée - sans charges patronales ni engagement à long terme.
Je combine la hauteur de vue d'une direction et la capacité d'exécution d'une collaboratrice de terrain. Pas de délégation à mi-chemin.
20 ans d'expérience = aucune courbe d'apprentissage. Je suis productive dès la première semaine.
En présentiel entre Paris et la Seine-et-Marne, ou en full remote - selon ce qui convient le mieux à votre organisation.
Travaillons ensemble
Un projet de structuration, un audit Qualiopi, une direction opérationnelle à prendre en charge ? Parlons-en - je vous réponds sous 48 h.
Localisation
Châtres, Seine-et-Marne (77)
& à distance (France entière)
SIRET
943 393 702 00015